Casos por sector

La llamada que hoy pierdes, con nombre y hora

Cada negocio tiene SU llamada perdida: la paciente de las 21:40, el turista que llama en inglés, la mesa del viernes. Así la atiende el agente en cada sector.

Clínicas y salud

La paciente que llama a las 21:40 pidiendo hora con un especialista concreto.

Hola, ¿tenéis hueco esta semana con la doctora López, la de traumatología?

Sí: con la doctora López, el jueves a las 16:30 o el viernes a las 10:00. ¿Cuál le viene mejor?

El jueves. Soy Marta Ruiz.

Cita el jueves 16:30 con la doctora López, apuntada y confirmada. Sin recepcionista de noche.

Restaurantes

Las reservas del viernes entran justo cuando la sala está a reventar.

¿Tenéis mesa para 4 el viernes sobre las 21:00?

A las 21:00 está completo, pero a las 21:45 sí tengo sitio para 4. ¿Se la reservo?

Perfecto, a nombre de Álvaro.

Mesa reservada según el aforo real del turno, sin que nadie suelte la bandeja para coger el teléfono.

Peluquerías y estética

La clienta que quiere a su estilista de siempre y llama mientras estás con las manos ocupadas.

Quería corte y color con Ana, ¿el sábado por la mañana?

Ana tiene el sábado a las 10:00 o a las 12:30. ¿Le reservo las 10:00?

Sí, a las 10.

Cita con Ana a las 10:00, con la duración justa para corte y color.

Talleres

El presupuesto del sábado por la mañana, con los elevadores llenos y el teléfono sonando.

Se me ha encendido una luz naranja del motor, ¿puedo pasar hoy?

Hoy está completo, pero el lunes a primera hora tengo hueco. ¿Le apunto y le llamamos si se libera algo?

Vale, apúntame.

Cliente citado el lunes en vez de llamando a otro taller.

Gestorías y asesorías

La campaña de la renta: el teléfono no para y las consultas son casi siempre las mismas.

¿Qué papeles necesito para la declaración?

DNI, los certificados de ingresos y, si tiene hipoteca, el recibo. ¿Le agendo con su gestor para revisarlo?

Sí, mejor el martes.

La consulta repetida contestada al momento; el gestor solo entra cuando aporta.

Negocios con clientes internacionales

El turista que llama en inglés a las 19:00 y nadie en el local se atreve a cogerlo.

Hi, do you have a table for two tonight around eight?

Yes — I have 8:00 or 8:30 pm for two. Which one works for you?

8:30, please. It's under Sarah.

Reserva hecha en inglés, apuntada en tu libro en español. El agente cambia de idioma solo.

Inmobiliarias

El comprador que llama desde el cartel de la fachada, fuera de horario.

Llamo por el piso de la calle Mayor, ¿sigue disponible?

Sí. ¿Quiere que le agende una visita? Tengo mañana a las 17:00 o el sábado a las 11:00.

El sábado a las 11.

Visita agendada en la misma llamada; el interesado no llama al siguiente cartel.

¿Tu sector no está aquí?

Si tu negocio recibe llamadas o mensajes, el agente se adapta: le enseñas tu actividad, tus horarios y tus respuestas desde el panel. Cuéntanos tu caso en admin@prologicsol.com.

Las conversaciones son ejemplos ilustrativos de uso, no clientes reales.

Pruébalo con el caso de tu negocio

Llama a la demo y pídele una cita, o escríbele. Es el mismo agente que atendería tu negocio.