Comparativa
Frente a lo de siempre, con las cartas boca arriba
Comparamos por categorías, no contra marcas: una secretaria virtual humana, una centralita y un recepcionista en plantilla hacen cosas distintas — y cada una tiene su sitio. Esto es lo que aporta cada opción.
| Concepto | Secretaria virtual humana | Centralita virtual | Recepcionista propio | ZentuAI |
|---|---|---|---|---|
| Disponibilidad | Horario laboral | 24 h (solo menú) | Horario laboral | 24 h, conversación real |
| Varias llamadas a la vez | No | Sí | No | Sí |
| Da cita él mismo en tu agenda | Depende del servicio | No | Sí | Sí, con Google Calendar y Meet |
| Agenda por profesional y especialidad | Depende del servicio | No | Sí | Sí, reserva con quien pidan o con el primero libre |
| Reservas de restaurante por aforo | Depende del servicio | No | Sí | Sí, por turno y tamaño de grupo |
| Atiende en español e inglés | Según el equipo | Menú grabado | Según la persona | Sí, cambia de idioma en la llamada |
| Transcripción de cada llamada | No | No | No | Sí |
| WhatsApp y chat web con el mismo agente | No | No | No | Sí |
| Panel para ver y mover citas | Según el servicio | No | Su agenda | Sí, en español o inglés |
| Coste mensual orientativo | 50–150 € aprox. | 15–50 € aprox. | 1.500 €+ (salario) | Desde 29 €, precio público |
| Permanencia | Según contrato | Según contrato | — | Ninguna |
Disponibilidad
- Secretaria virtual humana
- Horario laboral
- Centralita virtual
- 24 h (solo menú)
- Recepcionista propio
- Horario laboral
- ZentuAI
- 24 h, conversación real
Varias llamadas a la vez
- Secretaria virtual humana
- No
- Centralita virtual
- Sí
- Recepcionista propio
- No
- ZentuAI
- Sí
Da cita él mismo en tu agenda
- Secretaria virtual humana
- Depende del servicio
- Centralita virtual
- No
- Recepcionista propio
- Sí
- ZentuAI
- Sí, con Google Calendar y Meet
Agenda por profesional y especialidad
- Secretaria virtual humana
- Depende del servicio
- Centralita virtual
- No
- Recepcionista propio
- Sí
- ZentuAI
- Sí, reserva con quien pidan o con el primero libre
Reservas de restaurante por aforo
- Secretaria virtual humana
- Depende del servicio
- Centralita virtual
- No
- Recepcionista propio
- Sí
- ZentuAI
- Sí, por turno y tamaño de grupo
Atiende en español e inglés
- Secretaria virtual humana
- Según el equipo
- Centralita virtual
- Menú grabado
- Recepcionista propio
- Según la persona
- ZentuAI
- Sí, cambia de idioma en la llamada
Transcripción de cada llamada
- Secretaria virtual humana
- No
- Centralita virtual
- No
- Recepcionista propio
- No
- ZentuAI
- Sí
WhatsApp y chat web con el mismo agente
- Secretaria virtual humana
- No
- Centralita virtual
- No
- Recepcionista propio
- No
- ZentuAI
- Sí
Panel para ver y mover citas
- Secretaria virtual humana
- Según el servicio
- Centralita virtual
- No
- Recepcionista propio
- Su agenda
- ZentuAI
- Sí, en español o inglés
Coste mensual orientativo
- Secretaria virtual humana
- 50–150 € aprox.
- Centralita virtual
- 15–50 € aprox.
- Recepcionista propio
- 1.500 €+ (salario)
- ZentuAI
- Desde 29 €, precio público
Permanencia
- Secretaria virtual humana
- Según contrato
- Centralita virtual
- Según contrato
- Recepcionista propio
- —
- ZentuAI
- Ninguna
Los costes de servicios de terceros son orientativos y varían según proveedor y horas contratadas.
Una aclaración honesta: si tu negocio necesita el criterio de una persona en cada llamada, un buen recepcionista es insustituible. ZentuAI brilla en lo demás — las llamadas repetitivas, las horas sin nadie, los picos en los que el teléfono no para y el cliente que llama en otro idioma — y cuesta lo que un puñado de cafés al día.
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